Kontakt oss
Har du spørsmål?
Har du spørsmål eller tilbakemeldinger til oss? Send oss en melding via kontaktskjemaet nedenfor. For bestilling, vennligst bruk bestillingsskjema eller kontakt oss på telefon.
Hjelpesenter
Få hjelpen du trenger
Vi ønsker å hjelpe deg så godt vi kan. Nedenfor finner du informasjon om hvordan du kan komme i kontakt med oss.
Vi vil at det skal være enkelt å komme i kontakt med oss, enten det gjelder spørsmål, tilbakemeldinger eller forespørsler. I perioder med mye snø ber vi om forståelse for at enkelte henvendelser kan ta noe lengre tid.
Kundeservice
For kundeservice eller andre henvendelser og tilbakemeldinger, bruk kontaktskjemaet ovenfor eller på telefon.
Forespørsel om snørydding
Dersom du har forespørsel om snørydding på din eiendom setter vi pris på om du bruker vårt forespørsel-skjema.
Henvendelser fra media
For mediahenvendelser setter vi pris på om du sender oss en epost så kommer vi tilbake til deg så snart som mulig.
FAQ
Har du spørsmål?
Vi har svar!
Her finner du nyttig informasjon om tjenesten, tilgjengelighet og praktiske forhold før bestilling.
Vi utfører snørydding kun under og i dagene rett etter større snøfall. Tjenesten er ment som lokal bistand når snømengdene er størst og ordinære tjenester ofte er overbelastet.
Dersom du har behov utenom dette er du allikevel velkommen til å sende oss en forespørsel på post@snorydderen.no
Nei, som hovedregel tilbyr vi ikke faste avtaler. Oppdrag utføres på forespørsel for å sikre bedre tilgjengelighet ved store snøfall, men enkelte unntak kan vurderes der det ikke stilles krav til fast oppmøte eller responstid.
Ta kontakt med oss på post@snorydderen.no for vurdering.
Vi utfører lett maskinell snørydding med ATV på områder der utstyret er egnet og det er praktisk mulig å gjennomføre arbeidet. Dette inkluderer typisk oppkjørsler, gangarealer, stikkveier og parkeringsplasser, men andre områder kan også vurderes etter forholdene på stedet.
Snørydding utføres med brøyteskjær, som kan ha direkte kontakt med underlaget. Kunden er ansvarlig for at området er egnet for maskinell rydding og vi tar ikke ansvar for skader som kan oppstå på underlaget, herunder skader som skyldes skjulte hindringer som ikke er opplyst om på forhånd.
Best resultat oppnås når snø fjernes tidlig. Snø som har ligget over tid og blitt hardpakket, eller høye brøytekanter, kan i enkelte tilfeller være vanskelig eller ikke mulig å fjerne med lett maskin. I slike tilfeller tas det forbehold om resultat, og oppmøte kan belastes selv om ryddingen ikke kan utføres fullt ut.
Oppdrag håndteres som utgangspunkt etter et førstemann-til-mølla-prinsipp, men rekkefølgen kan justeres for effektiv ruteplanlegging.
Dette betyr at enkelte oppdrag kan bli utført før tidligere innsendt forespørsel, dersom de ligger geografisk mer hensiktsmessig.
Ved behov for raskere respons kan prioritert oppmøte bestilles. Dersom flere bestiller prioritert oppmøte, behandles også disse etter førstemann-til-mølla prinsippet.
Prisene er basert på tidsbruk per oppdrag, med minstepris for kortere oppdrag og timespris for mer omfattende arbeid.
Ved behov for raskere respons kan prioritert oppmøte bestilles mot et tillegg, som gir forrang i køen uavhengig av geografisk rekkefølge. Dersom flere bestiller prioritert oppmøte behandles disse etter førstemann-til-mølla prinsippet.
