Vilkår og betingelser
Last modified: 12. januar, 2026
Snørydderen er en del av TRADESTEP HOLDING AS (org.nr. 934 957 598), og drives i samarbeid med EKONSEPT RUNE ØGAARD (org.nr. 995 752 468). Disse vilkårene gjelder for alle oppdrag utført av Snørydderen, med mindre annet er skriftlig avtalt.
Ved å sende inn forespørsel, bestille oppdrag via nettside, e-post eller telefon, bekrefter kunden at vilkårene er lest, forstått og akseptert.
1. Om tjenesten
Snørydderen tilbyr lett maskinell snørydding med ATV, primært under og i dagene etter større snøfall.
Tjenesten er ment som lokal bistand ved store snømengder, særlig i perioder der ordinære snøryddingstjenester har begrenset kapasitet.
Snørydderen tilbyr som hovedregel ikke faste snøryddingsavtaler, og oppdrag utføres normalt kun på forespørsel.
2. Bestilling og aksept av vilkår
Bestilling kan skje via forespørselsskjema på nettsiden, e-post eller telefon.
Ved telefonbestilling anses kunden for å ha akseptert gjeldende vilkår og betingelser på samme måte som ved skriftlig bestilling.
Det er kundens ansvar å gjøre seg kjent med vilkårene før bestilling.
3. Utførelse av tjenesten
Snørydding utføres maskinelt med ATV og brøyteskjær, og tilpasses forholdene på stedet. Tjenesten inkluderer ikke manuell snørydding eller håndmåking.
Typiske områder som ryddes er blant annet oppkjørsler, gangarealer, interne adkomster og parkeringsflater.
Andre områder kan vurderes der forholdene tilsier at arbeidet kan utføres på en forsvarlig måte.
Snørydderen forbeholder seg retten til å avbryte arbeidet, begrense omfanget eller avslå oppdrag dersom forholdene vurderes som uegnede eller uforsvarlige.
4. Snøforhold, tidspunkt og resultat
Best resultat oppnås når snø ryddes tidlig. Snø som har ligget over tid og blitt hardpakket, samt høye eller isete brøytekanter, kan i enkelte tilfeller være vanskelig eller ikke mulig å fjerne med lett maskinelt utstyr.
Som følge av maskinell utførelse kan snø bli liggende igjen i enkelte områder, særlig tett inntil bygninger, garasjeporter, kjøretøy og andre hindringer. Dette anses som normalt ved maskinell snørydding og gir ikke grunnlag for krav.
Snørydderen tar forbehold om begrenset resultat, ujevnt underlag etter rydding og resterende snø der utstyret ikke kommer til.
Oppmøte og påbegynt arbeid kan belastes selv om ryddingen ikke kan utføres helt eller delvis på grunn av forhold på stedet.
5. Prioritering, kø og responstid
Oppdrag håndteres fortløpende etter et førstemann-til-mølla-prinsipp, men rekkefølgen kan justeres basert på kapasitet og effektiv ruteplanlegging.
Dette innebærer at senere forespørsler i enkelte tilfeller kan utføres før tidligere forespørsler dersom dette er geografisk mer hensiktsmessig.
Det gis ingen garanti for oppmøte innen et bestemt tidspunkt.
Ved behov for raskere respons kan prioritert oppmøte bestilles mot tillegg.
Dersom flere kunder bestiller prioritert oppmøte, behandles disse etter førstemann-til-mølla-prinsippet.
6. Kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for å angi hvilke områder som skal ryddes, samt hvor snøen skal plasseres på eiendommen.
Snøplassering forutsetter at det er praktisk mulig å manøvrere utstyret på området. Dersom dette ikke lar seg gjøre på ønsket måte, kan snø bli liggende eller samlet på mindre hensiktsmessige steder.
Kunden er ansvarlig for å tydelig avgrense og angi hvilke områder som skal ryddes, fjerne eller sikre løse gjenstander i ryddingsområdet, samt informere om eller merke skjulte hindringer som kan være dekket av snø, herunder blant annet steiner, kanter, stolper, kabler, kumlokk og andre faste eller løse installasjoner.
Manglende informasjon om slike forhold skjer på kundens eget ansvar.
Dersom forhold på stedet gjør videre utførelse uklart eller uforsvarlig, vil det om mulig forsøkes å oppnå kontakt med kunden for avklaring. Dersom kunden ikke er tilgjengelig, kan oppdraget utføres etter beste skjønn, begrenses eller helt eller delvis avbrytes.
7. Underlag og skader
Snørydding utføres maskinelt med brøyteskjær som kan ha direkte kontakt med underlaget. Ved å bestille tjenesten er kunden selv ansvarlig for underlaget på eiendommen.
Snørydderen tar ikke ansvar for skader på underlaget, herunder men ikke begrenset til asfalt, belegningsstein, betong, kantstein eller skjulte hindringer som ikke er opplyst om på forhånd.
Mindre merker, riper eller forskyvninger som følge av maskinell snørydding anses som normal risiko og gir ikke grunnlag for erstatning.
8. Begrensninger og avbrudd
Tjenesten kan bli forsinket, avbrutt eller avlyst ved forhold som gjør utførelse uforsvarlig, herunder blant annet ekstreme værforhold, svært lave temperaturer, tekniske forhold eller sikkerhetsmessige hensyn.
Snørydderen kan ikke holdes ansvarlig for konsekvenser som følger av slike forhold.
9. Pris og fakturering
Generelt om prisberegning og betaling
Pris for oppdrag beregnes i henhold til gjeldende prisliste og baseres på medgått tid per oppdrag.
Transporttid til og fra oppdrag er inkludert i prisen og inngår ikke i beregningsgrunnlaget.
Tidsbruk som inngår i prisberegningen omfatter faktisk arbeidstid, nødvendig ventetid på stedet og tidsbruk som følge av forhold på eiendommen eller i umiddelbar tilknytning til denne.
Arbeidet kan i enkelte tilfeller forsinkes som følge av trafikk, sikkerhetshensyn eller andre uforutsette forhold på stedet. Slik tidsbruk regnes som en del av oppdragets varighet.
Betaling for utført oppdrag skjer normalt via Vipps ved avsluttet arbeid. Dersom kunden ikke er til stede, sendes Vipps-krav. Dersom Vipps ikke er tilgjengelig, sendes faktura elektronisk. Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt kontakt- og fakturainformasjon.
Minstepris – mindre oppdrag
Minstepris gjelder for mindre oppdrag som normalt kan utføres innen en kort tidsramme.
Denne prisen er ment for private eiendommer med mindre oppkjørsler og gårdsplasser, situasjoner der snøen enkelt kan plasseres på egnet sted, og områder der arbeidet kan utføres effektivt uten krevende manøvrering.
Dersom det underveis viser seg at oppdraget tar lengre tid enn antatt, vil videre arbeid faktureres etter gjeldende timespris. Kunden belastes ikke for transport, men for faktisk tidsbruk på stedet.
Timespris – mer omfattende oppdrag
Timespris benyttes for oppdrag som overstiger minsteprisens tidsramme, eller der oppdragets omfang tilsier at arbeidet vil ta lengre tid.
Dette gjelder typisk større eiendommer og parkeringsplasser, områder med store snømengder, eiendommer med hindringer, krevende utforming eller behov for flere gjennomkjøringer, samt situasjoner der antatt varighet overstiger kortere oppdrag.
Fakturering skjer per påbegynte time etter at minsteprisens tidsramme er overskredet. Antatt varighet vurderes ut fra tilgjengelig informasjon før oppdraget, men endelig pris fastsettes basert på faktisk tidsbruk.
Prioritert oppmøte
Prioritert oppmøte er et tillegg som kan bestilles ved behov for raskere respons i perioder med høy etterspørsel.
Dette kan være aktuelt for forretningskritiske områder, hensyn til sikkerhet eller tilgjengelighet, eller situasjoner der fremkommelighet er særlig viktig.
Tillegget gir forrang i køen uavhengig av geografisk rekkefølge, men gir ingen garanti for oppmøte innen et bestemt tidspunkt. Dersom flere kunder bestiller prioritert oppmøte, behandles disse etter førstemann-til-mølla-prinsippet.
Prioritert oppmøte kommer i tillegg til ordinær oppdragspris (minstepris eller timespris).
Tillegg og øvrige forbehold
Tillegg kan påløpe for prioritert oppmøte, oppdrag utenfor operasjonsområdet og oppdrag som overstiger antatt varighet. Fullstendige vilkår og detaljer om prisberegning fremgår av gjeldende vilkår og betingelser.
10. Reklamasjon
Eventuelle reklamasjoner må meldes skriftlig så snart forholdet er oppdaget. Manglende eller forsinket reklamasjon kan medføre tap av retten til å gjøre krav gjeldende.
11. Ansvarsbegrensning
Snørydderen er ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader eller økonomisk tap som følge av værforhold, forsinkelser eller begrenset resultat. Snørydderens ansvar er uansett begrenset til verdien av det aktuelle oppdraget.
12. Force majeure
Ved hendelser utenfor Snørydderens kontroll bortfaller leverandørens forpliktelser så lenge forholdet vedvarer.
13. Tvister og lovvalg
Avtalen reguleres av norsk rett.
Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for ordinære domstoler med verneting i Norge.
Dersom kunden er forbruker, gjelder også ufravikelige bestemmelser i forbrukerlovgivningen der dette kommer til anvendelse.
